01 · Controlador
A VEORIA SAS, sociedade anônima simplificada de direito francês registrada no RCS de Le Mans sob o número 922 240 510, com sede em 45 Grande Rue, 72450 Montfort-le-Gesnois, França, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de veoria.fr.
Contato: hello@veoria.fr
02 · Dados coletados
Coletamos dados pessoais somente quando você os fornece ativamente. São eles:
Pedidos de demonstração e formulários de contato
- Identificação: nome completo, cargo
- Contato: e-mail profissional, telefone (se informado), nome da empresa, país
- Contexto profissional: tipo de impressora, largura da banda, fluxo de cor, volume mensal
- Mensagem livre descrevendo a sua necessidade
Inscrições na newsletter
- Somente o endereço de e-mail, usado para o envio de conteúdo editorial
Dados de navegação
- Sem cookies e sem pedir o seu consentimento: uma contagem agregada de visualizações de página (a página solicitada, a URL de origem, o país, o tipo de dispositivo e de navegador). Coletada pelo Vercel Web Analytics. Nenhum cookie é instalado, nada é gravado no seu dispositivo e nenhum identificador acompanha você entre visitas ou em outros sites. Esses dados não permitem identificar você.
- Somente se você aceitar os cookies de medição de audiência: as mesmas categorias com mais detalhes, além da localização aproximada e de um identificador de visitante recorrente, coletados pelo Google Analytics 4 (veja a nossa Política de cookies)
03 · Finalidades
- Responder ao seu pedido de demonstração ou de contato
- Enviar a newsletter que você assinou
- Entender como o nosso site é usado e melhorá-lo
- Cumprir as obrigações legais e contábeis
04 · Bases legais
Nos termos do artigo 6 do RGPD, os tratamentos se baseiam em:
- Legítimo interesse: para responder aos seus pedidos de demonstração, já que foi você quem tomou a iniciativa do contato
- Consentimento: para a newsletter e os cookies de medição de audiência, consentimento que você pode retirar a qualquer momento
- Execução de contrato: para os clientes com contrato com a VEORIA
- Obrigação legal: para faturamento, contabilidade e guarda de documentos exigida por lei
05 · Compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com as seguintes categorias de destinatários, todos vinculados por acordos de proteção de dados:
- Resend: envio dos e-mails gerados pelos nossos formulários, ou seja, a notificação enviada à nossa equipe, que contém o seu envio completo, e a confirmação enviada a você. O tratamento ocorre na União Europeia (Irlanda).
- Google Ireland Ltd: medição de audiência pelo Google Analytics 4, somente se você tiver aceitado os cookies de medição de audiência
- Vercel: infraestrutura de hospedagem de veoria.fr e contagem de visualizações de página sem cookies descrita na seção 02
- Pipedrive: CRM. Não utilizado na data indicada abaixo: nenhum envio de formulário chega atualmente a um CRM. Esta linha passará a valer, e esta página será atualizada, se e quando conectarmos um.
- Nossa equipe interna: as pessoas de vendas, engenharia e suporte que precisam ter acesso aos dados para atender à sua solicitação
Alguns desses fornecedores estão localizados fora da União Europeia (em especial nos Estados Unidos). Nesses casos, as transferências de dados são regidas pelas Cláusulas Contratuais Padrão da UE, pelo EU–US Data Privacy Framework ou por garantias equivalentes. No caso específico do Google Analytics, os endereços IP são truncados antes do armazenamento, e o Google Signals, a personalização de anúncios e o rastreamento entre dispositivos estão desativados.
06 · Prazos de conservação
- Dados de contato e de pedidos de demonstração: 3 anos a partir do último contato; depois, anonimizados ou eliminados
- Inscrições na newsletter: até o cancelamento da inscrição
- Dados contratuais dos clientes: duração do contrato mais 5 anos, para o cumprimento de obrigações legais
- Dados de medição de audiência: no máximo 13 meses
07 · Seus direitos
Nos termos do RGPD, você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar a retificação de dados inexatos
- Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento)
- Solicitar a limitação do tratamento ou se opor a ele
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento
- Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle; na França, a CNIL (cnil.fr)
Para exercer esses direitos, escreva para hello@veoria.fr com um comprovante de identidade. Respondemos em até um mês.
08 · Contato e reclamações
Para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer os seus direitos: hello@veoria.fr.
Se considerar que a sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, você pode apresentar uma reclamação à autoridade francesa de proteção de dados (CNIL) em cnil.fr.
