01 · Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu veoria.fr jest VEORIA SAS, uproszczona spółka akcyjna prawa francuskiego wpisana do rejestru RCS w Le Mans pod numerem 922 240 510, z siedzibą pod adresem 45 Grande Rue, 72450 Montfort-le-Gesnois, Francja.
Kontakt: hello@veoria.fr
02 · Jakie dane zbieramy
Zbieramy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy sami Państwo je podają. Są to:
Prośby o demo i formularze kontaktowe
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, stanowisko
- Dane kontaktowe: służbowy adres e-mail, telefon (jeśli został podany), nazwa firmy, kraj
- Kontekst biznesowy: typ maszyny, szerokość wstęgi, sposób zarządzania kolorem, wolumen miesięczny
- Wiadomość opisująca Państwa potrzeby
Zapisy na newsletter
- Wyłącznie adres e-mail, wykorzystywany do wysyłki treści redakcyjnych
Dane o korzystaniu z serwisu
- Bez plików cookie i bez pytania o zgodę: zbiorcza liczba odsłon stron (żądana strona, adres strony odsyłającej, kraj, typ urządzenia i przeglądarki). Dane zbiera Vercel Web Analytics. Nie jest zapisywany żaden plik cookie, nic nie jest zapisywane na Państwa urządzeniu i żaden identyfikator nie śledzi Państwa między wizytami ani w innych serwisach. Na podstawie tych danych nie możemy Państwa zidentyfikować.
- Tylko jeśli zaakceptują Państwo analityczne pliki cookie: te same kategorie danych w większym szczególe, a także przybliżona lokalizacja i identyfikator powracającego użytkownika, zbierane za pomocą Google Analytics 4 (zob. politykę cookies)
03 · Cele przetwarzania
- Odpowiedź na prośbę o demo lub zapytanie kontaktowe
- Wysyłka newslettera, na który się Państwo zapisali
- Analiza korzystania z serwisu i jego ulepszanie
- Wypełnianie obowiązków prawnych i księgowych
04 · Podstawy prawne
Zgodnie z art. 6 RODO przetwarzamy dane na podstawie:
- prawnie uzasadnionego interesu: w przypadku odpowiedzi na prośby o demo, ponieważ to Państwo nawiązali kontakt
- zgody: w przypadku newslettera i analitycznych plików cookie; zgodę można w każdej chwili wycofać
- niezbędności do wykonania umowy: w przypadku klientów, z którymi VEORIA zawarła umowę
- obowiązku prawnego: w przypadku fakturowania, księgowości i przechowywania dokumentacji wymaganej przepisami
05 · Odbiorcy danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy i nie wymieniamy Państwa danych. Udostępniamy je wyłącznie następującym kategoriom odbiorców, z których wszyscy są związani umowami o ochronie danych:
- Resend: dostarczanie wiadomości e-mail generowanych przez nasze formularze, czyli powiadomienia dla naszego zespołu, które zawiera pełną treść zgłoszenia, i potwierdzenia wysyłanego do Państwa. Przetwarzanie odbywa się w Unii Europejskiej (Irlandia).
- Google Ireland Ltd: pomiar oglądalności w Google Analytics 4, wyłącznie jeśli zaakceptowali Państwo analityczne pliki cookie
- Vercel: infrastruktura hostingowa serwisu veoria.fr oraz zliczanie odsłon bez plików cookie opisane w sekcji 02
- Pipedrive: system CRM. Niewykorzystywany na dzień podany poniżej: obecnie żadne zgłoszenie z formularza nie trafia do systemu CRM. Ten punkt zacznie obowiązywać, a strona zostanie zaktualizowana, jeśli i kiedy go podłączymy.
- Nasz zespół: pracownicy działu sprzedaży, techniczni i wsparcia, którzy potrzebują dostępu, aby zrealizować Państwa prośbę
Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę poza Unią Europejską (w szczególności w Stanach Zjednoczonych). W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych UE, ramowego porozumienia UE-USA w sprawie ochrony danych (Data Privacy Framework) lub równoważnych zabezpieczeń. W przypadku Google Analytics adresy IP są skracane przed zapisaniem, a funkcje Google Signals, personalizacja reklam i śledzenie między urządzeniami są wyłączone.
06 · Okres przechowywania
- Dane kontaktowe i z próśb o demo: 3 lata od ostatniego kontaktu, następnie anonimizacja lub usunięcie
- Zapisy na newsletter: do momentu wypisania się
- Dane z umów z klientami: czas trwania umowy + 5 lat ze względu na obowiązki ustawowe
- Dane analityczne: maksymalnie 13 miesięcy
07 · Państwa prawa
Na podstawie RODO przysługuje Państwu prawo do:
- dostępu do danych osobowych, które o Państwu przechowujemy
- sprostowania nieprawidłowych danych
- usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- przenoszenia danych
- wycofania zgody w dowolnym momencie
- wniesienia skargi do organu nadzorczego, we Francji do CNIL (cnil.fr)
Aby skorzystać z tych praw, prosimy napisać na adres hello@veoria.fr, załączając potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca.
08 · Kontakt i skargi
W sprawie pytań dotyczących prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw: hello@veoria.fr.
Jeśli uważają Państwo, że Państwa sprawa nie została rozpatrzona w zadowalający sposób, mogą Państwo wnieść skargę do francuskiego organu ochrony danych (CNIL) za pośrednictwem cnil.fr.
