01 · Responsável pelo tratamento
A VEORIA SAS, sociedade por ações simplificada de direito francês, registada no RCS de Le Mans com o número 922 240 510, com sede social em 45 Grande Rue, 72450 Montfort-le-Gesnois, França, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de veoria.fr.
Contacto: hello@veoria.fr
02 · Dados recolhidos
Só recolhemos dados pessoais quando os fornece ativamente. Concretamente:
Pedidos de demonstração e formulários de contacto
- Identificação: nome completo, cargo
- Contactos: e-mail profissional, telefone (se indicado), nome da empresa, país
- Contexto profissional: tipo de máquina, largura de banda, gestão de cor, volume mensal
- Mensagem livre a descrever a sua necessidade
Subscrições da newsletter
- Apenas o endereço de e-mail, utilizado para o envio de conteúdos editoriais
Dados de navegação
- Sem cookies e sem lhe pedir consentimento: uma contagem agregada de visualizações de páginas (página pedida, URL de origem, país, tipo de dispositivo e de navegador), feita pelo Vercel Web Analytics. Não é instalado nenhum cookie, nada é gravado no seu dispositivo e nenhum identificador o acompanha de uma visita para outra ou noutros sítios. Estes dados não permitem identificá-lo individualmente.
- Apenas se aceitar os cookies de medição de audiência: as mesmas categorias com mais detalhe, mais uma localização aproximada e um identificador de visitante recorrente, recolhidos através do Google Analytics 4 (consulte a nossa Política de cookies)
03 · Finalidades
- Responder ao seu pedido de demonstração ou de contacto
- Enviar-lhe a newsletter que subscreveu
- Compreender como o nosso sítio é utilizado e melhorá-lo
- Cumprir obrigações legais e contabilísticas
04 · Fundamentos jurídicos
Nos termos do artigo 6.º do RGPD, baseamo-nos em:
- Interesse legítimo: para responder aos seus pedidos de demonstração, uma vez que foi o titular dos dados a tomar a iniciativa do contacto
- Consentimento: para a newsletter e os cookies de medição de audiência, podendo ser retirado a qualquer momento
- Execução de um contrato: para os clientes com contrato com a VEORIA
- Obrigação jurídica: para a faturação, a contabilidade e a conservação de registos exigida por lei
05 · Destinatários
Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados. Comunicamo-los apenas às seguintes categorias de destinatários, todos vinculados por acordos de proteção de dados:
- Resend: envio dos e-mails gerados pelos nossos formulários, ou seja, a notificação enviada à nossa equipa, que contém o seu pedido na íntegra, e a confirmação que lhe é enviada. O tratamento é efetuado na União Europeia (Irlanda).
- Google Ireland Ltd: medição de audiência com o Google Analytics 4, apenas se tiver aceitado os cookies de medição de audiência
- Vercel: infraestrutura de alojamento de veoria.fr e contagem de visualizações de páginas sem cookies descrita na secção 02
- Pipedrive: CRM. Não utilizado na data indicada abaixo: nenhum envio de formulário chega atualmente a um CRM. Esta entrada só produzirá efeitos, e esta página só será atualizada, se e quando ligarmos um.
- A nossa equipa interna: colaboradores comerciais, técnicos e de suporte que precisam de aceder aos dados para tratar o seu pedido
Alguns destes prestadores estão situados fora da União Europeia (nomeadamente nos Estados Unidos). Nesses casos, as transferências de dados são enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo da UE, pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework) ou por garantias equivalentes. No caso específico do Google Analytics, os endereços IP são truncados antes de serem guardados, e o Google Signals, a personalização de anúncios e o acompanhamento entre dispositivos estão desativados.
06 · Prazos de conservação
- Dados de contacto e de pedidos de demonstração: 3 anos a contar do último contacto, sendo depois anonimizados ou apagados
- Subscrições da newsletter: até cancelar a subscrição
- Dados contratuais dos clientes: duração do contrato + 5 anos para cumprimento de obrigações legais
- Dados de medição de audiência: 13 meses no máximo
07 · Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si
- Pedir a retificação de dados inexatos
- Pedir o apagamento dos seus dados (direito a ser esquecido)
- Limitar o tratamento ou opor-se a ele
- Pedir a portabilidade dos seus dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo; em França, a CNIL (cnil.fr)
Para exercer estes direitos, escreva para hello@veoria.fr com prova de identidade. Respondemos no prazo de um mês.
08 · Contacto e reclamações
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos: hello@veoria.fr.
Se considerar que o seu pedido não foi tratado de forma satisfatória, pode apresentar reclamação junto da autoridade francesa de proteção de dados (CNIL) em cnil.fr.
